الموقع الرسمي للدكتور نزار كمال حيث يهتم بالتنمية البشرية وتطوير الذات لأنها مسئولة عن امداد الشخص بالمعرفة إلى تطوير ذاته وتنمية مهاراته وقدراته

الترشح في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020 – محور الممكنات 1

- Advertisement -

يحتاج كل المتقدمين الراغبين في الترشح في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020 إلى فهم أسرار عمليات التقديم وما هي المبادئ التي تجعل ملف الترشح من الملفات المُرشحة للزيارة الميدانية وبالتالي تكون فرصه الفوز بالجائزة ممتازة فضلاً عن حضور الحفل الختامي للجائزة بحضور معالي دولة رئيس الوزراء.

طلب الترشح جائزة مصر للتميز الحكومي

وقد تحدثنا في مقالة سابقة عن سر النجاح في التسجيل في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020 وشرحنا بالتفصيل المحور الثاني المتعلق بإدارة عمليات الإبتكار  الترشح في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020 التسجيل في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020


الترشح في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020

لا يخفى على كل العاملين بالمجال الحكومي أن منظومة التميز الحكومي لها مميزات عديدة ولكن المشكلة أنها حديثة العهد والتطبيق في جمهورية مصر العربية ولذلك فإن اقتباس النجاحات من دول الخليج التي قامت بتطبيق المنظومة فمستقبل جائزة مصر للتميز الحكومي هو تاريخ منظومة التميز في دبي، فمنذ زمن ليس كافياً لأن هناك فارق في عدد السكان وفارق في نوعية الخدمات المقدمة. لهذا كان من الهام ان نتقدم في هذا الموضوع على أهم سر من أسرار النجاح في منظومة التميز الحكومي وليس هدفنا هنا هو بناء المنظومة من خلال شرح المحاور الثلاثة الرئيسية أو حتى استعراض المعايير العشرة للمنظومة لأن هناك مقالات مختلفة تحدثنا فيها عن هذا الأمر ولكن الأهم هنا هو كيفية النجاح في كتابة ملف الترشح لجائزة مصر للتميز الحكومي.الترشح في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020 التسجيل في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020 www.nezarkamal.com خبير التميز الحكومي دكتور نزار كمال


ملف الترشح لجائزة مصر للتميز الحكومي

يعتبر السر الرئيسي الثاني في نجاح التسجيل في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020 هو صياغة الكلمات التي تشرح بها المحاور الرئيسية للمنظومة وخصوصاً المحور الذي تتحدث عنها وكذلك صياغتك لكتابة المعايير العشرة بما يتوافق مع القدرات والنتائج الخاصة بمنظومة التميز الحكومي. كل هذا بهدف تطبيق المنظومة في مجال عمل مؤسستك الحكومية.


المحور الرئيسي الثالث الممكنات : 20 %

  • يتضمن المحور الرئيسي الثالث أربعة معايير رئيسية:
    • رأس المال البشري
    • الممتلكات والموارد
    • الحوكمة
    • إدارة المخاطر وإستمرارية الأعمال.

وهذا من أحد أهم الإختلافات بين منظومة التميز الحكومي بجمهورية مصر العربية مع مثيلتها بدولة الإمارات العربية المتحدة تظهر هذه المشكلة عند الترشح في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020 وذلك لأن دولة الإمارات لديها منظومة إتحادية متخصصة (هيئة إتحادية) في إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال تسمى (NCEMA) وهي الهيئة الوطنية لإدارة الطوارئ والأزمات والكوارث وهي هيئة تابعة للمجلس الاعلى للأمن الوطني بدولة الإمارات العربية المتحدة.الترشح في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020 التسجيل في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020 www.nezarkamal.com خبير التميز الحكومي دكتور نزار كمال وتم إضافتها إلى منظومة التميز الحكومي المصرية لضرورتها حيث يتم تطبيقها على جميع الجهات المشاركة، ويتم مراعاة مدى تطبيق المعايير بناء على طبيعة عمل الجهة الحكومية من حيث طبيعة وحجم الموارد والممتلكات التي تستخدمها

    • المعيار الرئيسي السابع: رأس المال البشري
    • المعيار الرئيسي الثامنالممتلكات والموارد
    • المعيار الرئيسي التاسع: الحوكمة
    • المعيار الرئيسي العاشر: إدارة المخاطر وإستمرارية الأعمال

المعيار الرئيس السابع: رأس المال البشري

يركز هذا المعيار الرئيسي على خطط رأس المال البشري ووضع العمليات اللازمة لتحقيق كل من اهداف الافراد والمؤسسة الحكومية بشكل مشترك مع تقديم خدمات ذات جودة عالية وفقا لقانون ولوائح الموارد البشرية والأنظمة المكملة. ويعتبر هذا من المعايير الفارقة عند الترشح في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020

يشمل المعيار الاستثمار في رأس المال البشري

واستدامته ورفع كفاءته وإنتاجيته تبعاً للمهام الرئيسية للمؤسسة الحكومية. ويظهر هذا الإهتمام في ملف الترشح في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020 وكذلك النجاح في تقدير جهود العاملين ومكافأتهم وتحفيزهم وتمكينهم ورفع قدراتهم على الإبداع والابتكار مع التركيز على استقطاب الكفاءات الوطنية والتخصصية والمحافظة عليها وتحقيق التوازن بين الجنسين. كما يركز هذا المعيار على مدى تحقيق نتائج رائدة في هذا المجال بما يهدف الترشح في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020


أ) تصميم وتطبيق الخطط والسياسات والعمليات المتعلقة برأس المال البشري

  • قدرات تصميم وتطبيق الخطط والسياسات والعمليات المتعلقة برأس المال البشري


ويمكن أن يشمل هذا المعيار النقاط التالية:

    • تحديد المهارات الشخصية:
      • الكفاءات السلوكية والفنية وقدرات الموارد البشرية اللازمة وتحديد مدى استكمالها وقدرة المؤسسة على ربطها لتحقيق استراتيجية الجهة وبما يتناسب مع الهيكل التنظيمي والإطار العام للعمليات والتي تعني بتحديد التطوير والأداء والأوصاف الوظيفية و المهام التنظيمية ووضع الخطط اللازمة لتوفيرها عند الترشح في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020
    • مدى النجاح في تطوير وتطبيق سياسات وأنظمة عمل متكاملة تغطي مختلف الجوانب الأساسية والفرعية المتعلقة بإدارة عمليات الإستقطاب والتعيين والتطوير المهني وتخطيط المسار الوظيفي والانتقال والتظلم الوظيفي وأنظمة التحفيز والتكريم والتخطيط وغيرها من العمليات ذات العلاقة برأس المال البشري مع ضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية وفقا لقانون ولوائح الموارد البشرية والأنظمة المكملة لها. وبما يضمن تحقيق العدالة وتكافؤ الفرص والشفافية.

تحديد الاحتياجات التدريبية:

    • بناء على عمليات إجرائية واضحة وكذلك أسس ومعلومات دقيقة وإعداد الخطط التدريبية باستخدام أشكال التدريب والتعلم المستمر المختلفة وتنفيذها بشكل يضمن إكساب الموارد البشرية المعارف والمهارات والسلوكيات وقياس مدى فاعلية وأثر التدريب على أداء وسلوك الموارد البشرية متضمنة بناء وتطوير الصف الثاني والثالث وخطط التعاقب الوظيفي وربطها بالتدريبالترشح في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020 التسجيل في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020 www.nezarkamal.com خبير التميز الحكومي دكتور نزار كمال
    • اختبار وتقييم أداء الموارد البشرية :
      • بما يضمن تحقيق العدالة وتكافؤ الفرص والشفافية وتوفير معلومات منتظمة عن مستويات الأداء والانجاز وتحقيق الاهداف والكفاءات لتحسين هذه المستويات وربط التقدم الوظيفي والمكافآت والحوافز بنتائج التقييم.
    • تمكين القيادات والأفراد ضمن الموارد البشرية:
      • وضمان حصولهم على الأدوات والمعلومات والكفاءات والصلاحيات اللازمة بشفافية صالحة لضمان مساهمتهم القصوى في تحقيق الأهداف.
    • تشجيع ومكافأة الانجازات الرائدة:
      • التي تساهم في تسجيل المؤسسة الحكومية على خريطة الريادة العالمية وذلك على جميع المستويات بالجهة الحكومية (الموظفين وفرق العمل) في التوقيت والطريقة المناسبة وخلق التنافس الايجابي فيما بينهم.
    • ترسيخ وتوفير بيئة عمل سعيدة:
      • وصحية وأمنه وملائمة تساهم في تحفيز الموارد البشرية على الانتاج والإبداع وتحقيق التوازن بين الحياة العملية والشخصية لهم
    • بناء وتطبيق خطة عمل متكاملة للتأهيل الوظيفي:
      • تضمن استقطاب الكفاءات الوطنية والمحافظة عليها وتشجيع عملهم في وظائف تتدنى فيها نسب الإبتكار والتجديد.
    • تمكين وتعزيز دور المرأة في العمل:
      • وخلق بيئة داعمة للمرأة والأم العاملة (مثل توفير الحضانات للأطفال أو ساعات عمل مرنة، أو سياسات داعمة للأم العاملة)الترشح في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020 التسجيل في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020 www.nezarkamal.com خبير التميز الحكومي دكتور نزار كمال

ب) تقييم الانجازات والنتائج الخاصة بتصميم وتطبيق الخطط والسياسات والعمليات المتعلقة برأس المال البشري
  •  1) مؤشرات الأداء المتعلقة بتصميم وتطبيق الخطط والسياسات والعمليات برأس المال البشري:


تنمية الموارد البشرية:

    • تحديد نسبة الكفاءات المطلوبة مقارنة بالكفاءات المتوفرة.
    • الانتاجية ومدى تطور نسبتها
    • معدل الساعات التدريبية المُنجزة لكل موظف حسب الفئات الوظيفية المختلفة (القيادية، الإشرافية، التنفيذية، التخصصية والفنية).
    • نسبة المتدربين من جميع المستويات حسب الفئات الوظيفية المختلفة (القيادية، الإشرافية، التنفيذية، التخصصية والفنية).
    • مدى القدرة على تحديد مستويات نجاح برامج التدريب والتنمية في تحقيق الاهداف المنشودة.
    • نسبة الموظفين العاملين الذين لديهم خطة تطوير الأداء الفردية ضمن نظم العمل المؤسسية
    • نتائج تقييم أثر التدريب المؤسسي على العاملين.

 

التحفيز والمشاركة:

    • عدد الاقتراحات المُستلمة لدى إدارة الإبتكار والمقدمة لكل 100 موظف سنويا (المعدل)
    • تحديد نسبة الاقتراحات المطبقة الى الاقتراحات المقدمة ومدى توفر دليل للمقترحات لدى المؤسسة الحكومية يشرح فيه كيفية تلقي المقترحات وآلية العمل عليها لتطبيقها.
    • نسبة الموظفين الذين لديهم وثائق أداء

الترشح في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020

مستويات الرضا:

    • من واقع سجل البصمة ما هو متوسط عدد ايام الغياب لكل موظف.
    • معدل الاجازات المرضية لكل موظف بشكل ربع سنوي.
    • متوسط عدد إصابات العمل (سواء الخطيرة أو البسيطة) المُثبته تبعاً لطلبات الموظفين.
    • عدد الملاحظات والتظلمات من قبل الموظفين سواء الرسمية أو التي عن طريق وسائل التواصل الإجتماعي (صفحة الفيسبوك أو غيرها).
    • نسبة الدوران الوظيفي للوظائف بجميع مستوياتها.
    • نسبة تظلمات الموارد البشرية التي تمت معالجتها ضمن الوقت المحدد تبعاً لخطط التميز الحكومي.

 

الخدمات المقدمة للموارد البشرية:

    • فاعلية وجود دليل خدمات ورقي مُعلن للعملاء.
    • مدى جودة وسهولة معرفة الخدمات وسُبل الحصول عليها.
    • الوقت اللازم المُعلن لتقديم الخدمات (المدة اللازمة لإنجاز المعاملات الخدمية للعملاء).
    • كفاءة تقديم الخدمات (نسبة الخفض في تكلفة الخدمات نسبة الزيادة في المخرجات مع الحفاظ على نفس المدخلات).
    • نسبة الاخطاء الوظيفية والإجرائية المُثبته (وهل هناك وسيلة لإثباتها وتوثيقها ودراستها للعمل على منع تكرارها).
    • سرعة الاستجابة للاستفسارات والطلبات والشكاوى.

 

التأهيل للوظائف القيادية:

    • نسبة المؤهلات البحثية العليا في العمل الإداري (الحاصلين على ماجستير ودكتوراه) حسب الفئات الوظيفية المختلفة (القيادية ، الاشرافية، التنفيذية، التخصصية والفنية).
    • نسبة الدوران الوظيفي للقيادات الإشرافية العليا والتنيفيذية والقيادات والتخصصية الفنية.
    • نسبة الموظفين الحاصلين على الشهادات المهنية والتخصصية من اجمالي العاملين في فئة الوظائف التخصصية
    • نسب الزيادة في أعداد الموظفين المهتمين بزيادة مستواهم العلمي والبحثي.
    • معدلات استمرارية الخدمة للقيادات الإشرافية والتنفيذية.الترشح في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020 التسجيل في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020 www.nezarkamal.com خبير التميز الحكومي دكتور نزار كمال
  • 2) مقاييس رأي الموارد البشرية التي يتم تنفيذها:

    تختلف مقاييس رأي الموارد البشرية تبعاً لإستراتيجيات الدولة ويظهر ذلك في خطة التنمية المستدامة ولكنها غالباً ستدور حول بعض المؤشرات المرتبطة بقياس أداء ورأي الموارد البشرية مثل:
      • مؤشر الخدمات الوظيفية.
      • مؤشر فعالية إدارة الإبتكار.
      • مؤشر الرضا الوظيفي
      • مؤشر التناغم الوظيفي
      • مؤشر الولاء المؤسسي
      • مؤشر السعادة

 هذه المقاييس أو غيرها يتم حسابها عن طريق مسطرة المقياس ويظهر أثرها تبعاً لمدى جودة تطبيقها ولذلك فإن المؤشر أو المقياس إن لم يكن مؤسسياً من الدولة فإنه يُنظر لكل حالة بشكل خاص تبعاً للمعايير والمقاييس والمؤشرات الخاصة بكل مؤسسة حكومية. تختلف الصياغة عند الترشح في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020


التسجيل في جائزة مصر للتميز الحكومي الدورة الثانية

كتابة ملف الترشح هو من أهم الخطوات التي ستساعدك للوصول لمرحلة المتفوقين العشرة (Top Ten) وهم العشرة ملفات الأولى في كل فئة والتي سيتم فرزها عملياً من خلال زيارات ميدانية من فرق التقييم الدولية والتي يرأسها ويكون أغلبها من الإماراتيين. ولهذا فإنني انصحك للإطلاع على:
برنامج تمهيدي – سفير التميز الحكومي (1) – خطوة النجاح الأولى
تأهيل سفير التميز الحكومي (2) – عناصر وآليات التقييم للتميز
تأهيل سفير التميز الحكومي (3) – خطة العمل + 10 افكار ابداعية
تأهيل سفير التميز الحكومي (4) – كتابة ملف الترشح لجائزة مصر
دبلوم تأهيل سفير تميز حكومي دولي معتمد /جائزة التميز الحكومي
الجدير بالذكر أن برنامج تأهيل سفير التميز الحكومي على موقع يودمي (4) وهو المعني بكتابة ملف الترشح خطوة بخطوة بداية من كتابة المحور الأول وما يشتمل عليه من معايير اساسية ومعايير فرعية وبالتالي كتابة القدرات والنتائج لكل معيار، أما إذا اردت المعرفة الشاملة لمنظومة التميز الحكومي تبعاً لجائزة مصر للتميز الحكومي فإني انصحك بالإشتراك في دبلوم تأهيل سفير تميز حكومي دولي معتمد على موقع يودمي والذي يحتوي جميع مراحل تأسيس والتخطيط لإنشاء منظومة التميز الحكومي على أرض الواقع وكذلك كتابة ملف الترشح مع العديد من الأفكار الإبداعية الخاصة بالتميز الحكومي.

تنقسم جائزة مصر للتميز الحكومي في نسختها الثانية إلى 6 جوائز رئيسية هي:

  1. دليل المؤسسة الحكومية المتميزة 2020
  2. دليل الوحدة الحكومية المتميزة في تقديم الخدمات 2020
  3. دليل المواقع الإلكترونية المتميزة في تقديم الخدمات،
  4. دليل جائزة القيادات المتميزة،
  5. دليل جائزة الابداع والإبتكار الحكومي_v2.
  6. دليل معايير جائزة الأفراد وفرق العمل.

المعيار الرئيسي الثامن: الممتلكات والموارد

يركز المعيار الرئيسي الثامن على مدى كفاءة وفاعلية قدرة المؤسسة على إدارة مواردها الداخلية وممتلكاتها لدعم استراتيجية وسياسات الجهة وضمان التنفيذ الفعال للعمليات بما في ذلك تحديد أولويات الإنفاق بشكل يلبي احتياجات ومصالح المتعاملين وبما يلغي النفقات في المجالات التي لا تضيف قيمة لهم كما يركز هذا المعيار على مدى تحقيق نتائج رائدة في هذا المجال وهو ما يشمل أيضاً تطبيق معايير الأيزو 55000 وهو المعيار الدولي المعني بإدارة الأصول والممتلكات وحينها يظهر احتراف فريق التميز الحكومي في كتابة ملف الترشح في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020 الترشح في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020


8 – 1 تخطيط وإدارة الممتلكات

(المباني، الأجهزة، الموارد)


أ) قدرات تخطيط وإدارة الممتلكات

        • (المباني، الأجهزة، الموارد)

ويمكن أن يشمل هذا المعيار النقاط التالية:

  • ب) تقييم الانجازات والنتائج الخاصة بتخطيط وإدارة الممتلكات

(المباني، الأجهزة، الموارد)

حسب طبيعة عمل وأهداف وأنشطة المؤسسة الحكومية يمكن أن يشمل هذا المعيار النتائج التالية:

      • ترشيد وكفاءة الإستخدام والاستعمال.
      • كفاءة وفاعلية عمليات الصيانة الدورية والسنوية.
      • التخطيط المستمر وما هي نسبة الخفض في النفقات المرتبطة بإدارة الممتلكات
      • النجاح في تحقيق نسبة الخفض في استهلاك الكهرباء والمياه بما يتوافق مع الخطة
      • كمية وحجم المواد التي تم إعادة استخدامها / تدويرها تبعاً للخطط والمبادرات والمشاريع.
  • ادارك التفوق في نسبة الخفض من انبعاثات الغازات الدفيئة والملوثات البيئية

      • النجاح في تحقيق معايير البيئة الخضراء من خلال تفعيل مبادرات الحفاظ على البيئة بتحقيق نسبة الخفض في استهلاك المواد (الورق، الوقود، المواد الكيميائية وغيرها)
      • نسبة الالتزام بمعايير المباني الخضراء
      • ما هي نسبة استخدام المواد الصديقة للبيئة من المواد القابلة للاستبدال والمستخدمة في المؤسسة الحكومية التي تريد الترشح في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020
      • نسبة الإلكترونيات والتقينات الصديقة للبيئة المستخدمة في العمليات / الخدمات

الترشح في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020


  • 8 – 2 إدارة العلاقة مع الموردين

أ) قدرات إدارة العلاقة مع الموردين

ويمكن أن يشمل هذا المعيار النقاط التالية:

    • تحقيق استراتيجية التنمية المستدامة في العلاقات التجارية والمالية مع الموردين والشركاء من خلال رسم إطار وحدود العلاقة طويلة المدى (الشركاء) مع الموردين بما يحقق المنفعة المتبادلة ويؤدي إلى بناء علاقات مستمرة ومستدامة تدعم أهداف المؤسسة الحكومية في مجال تحقيق قيمة مضافة للمعنيين من العملاء سواء الداخليين أو الخارجيين وبما ينعكس على خفض التكاليف والإنفاق المتعقل.
    • الشفافية في نشر معايير اختيار الموردين والتعامل معهم وتقييم أدائهم (تعديل ومراجعة العقود، تصنيف الموردين، إحالة العطاءات …وغيرها)

 ب) تقييم الانجازات والنتائج الخاصة بإدارة العلاقة مع الموردين

حسب طبيعة عمل وأهداف الجهة الحكومية، يمكن أن يشمل هذا المعيار النتائج التالية:

 

ب 1) مؤشرات الأداء الخاصة بإدارة العلاقة مع الموردين

      • النتائج الرقمية لتقييم الموردين تبعاُ للمؤشرات والمقاييس
      • مؤشرات ونسب الخفض في النفقات المرتبطة بالمشتريات
      • المشكلات والصعوبات وعدد الملاحظات الخاصة بالموردين
      • بعض المؤشرات تكاد تكون متخصصة تبعاً لتوجهات الدولة بهدف تنشيط المنشأت الصغيرة والمتوسطة فنحتاج اضافة بعض المؤشرات الخاصة بذلك مثل ما هي نسبة المشتريات من الشركات الصغيرة والمتوسطة المحلية (تبعاً للمحافظة، أو للنشاط)الترشح في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020

ب 2) مقاييس رأي الموردين

    • تحديد فعالية مقايس ومؤشر رضا الموردين: والذي يمكن أن يشمل (الانطباع العام عن الخدمات، جدية الالتزام ببنود وشروط التعاقد، فعالية قنوات التواصل، الشفافية في التعامل ومعايير الاختيار .وغيرها)

8 – 3 إدارة الموارد المالية

أ) قدرات إدارة الموارد المالية

ويمكن أن يشمل هذا المعيار النقاط التالية:

      • رسم وتطوير وتطبيق سياسات وخطط بعيدة المدى من خلال اعداد عمليات مالية لدعم تحقيق استراتيجية المؤسسة الحكومية
      • تصميم عمليات التخطيط المالي وعمليات التدقيق والضبط الداخلي وتفعيل اجراءات الرقابة والمراجعة والمتابعة والإهتمام بإعداد التقارير المالية لضمان الاستخدام الأمثل للموارد جميعها سواء المالية أو البشرية بكفاءة وفاعلية
      • رسم وتطبيق وتفعيل برامج عامة وخاصة بالمؤسسة لتنمية الإيرادات
  • وضع خطط وسياسات تنفيذية لتطبيق برامج لترشيد النفقات

      • تطبيق مبادئ حساب التكاليف للعمليات والخدمات الخاصة بالمؤسسة الحكومية (تبعاً لدليل احتساب تكلفة الخدمات في حالة وجودة من الإدارات الحكومية الأعلى)لضمان رفع كفاءتها
      • العمل على تحليل النتائج والانجازات المُحققة سنوياً مقارنة بالموارد المالية المعتمدة
      • تخصيص فريق عمل لدراسة جدوى المشاريع وتحليل الإنعكاسات المالية لها وتحليل البدائل لاختيار الملائم منها أو الغائها أو حتى استبدالها تبعاً لفعالية تطابق النتائج مع المستهدفات.
      • المراجعة الدورية والعمل على تحقيق التطبيق الفعال للقوانين والأنظمة والتعليمات في المجالات المالية المختلفة والإستفادة من توصيات وملاحظات الجهة المختصة بالرقابة الحكومية المالية

الترشح في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020 التسجيل في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020


ب) تقييم الانجازات والنتائج الخاصة بإدارة الموارد المالية

حسب طبيعة عمل وأهداف المؤسسة الحكومية يمكن أن يشمل هذا المعيار النتائج التالية:

    • نسبة الخفض في تكاليف العمليات المساندة


      • فعالية ودقة التخطيط المالي للإيرادات المؤسسية الذاتية
      • جدوى دقة التخطيط المالي للمصروفات الحكومية الخاصة بالمؤسسة.
      • دقة إعداد الموازنة العامة الخاصة بالمؤسسة الحكومية وعدم الحاجة إلى فيوضات إضافية أو استقطاعية سواء بالخصم أو بالإضافة.
      • فعالية خطط زيادرة الإيراد وهو نسبة الزيادة في الإيرادات الناتجة عن البرامج التنموية الخاصة بزيادة الإيرادات الحكومية للمؤسسة (بما يضمن عدم التأثير على العملاء الخارجيين).
      • نسبة الخفض في النفقات الحكومية المؤسسة الناتجة عن برامج ترشيد النفقات سواء في المكافأت أو الحوافز أو في هدر المشتريات وغيرها من الفعاليات المالية.
      • جدوى نسبة الخفض في تكاليف الخدمات المساندة أو خدمات الأمن والسلامة من خلال دراسة فعالية تكاليف العمليات الرئيسية

لمتابعة المعيارين التاسع والعاشر من المحور الثالث برجاء الضغط هنا


مقالات إضافية عن التميز الحكومي