التميز الحكومي

يستهدف التميز الحكومي تحقيق معدل انجاز اداري متميز طبقاً لمعايير التميز الأوروبي ولكن بتطبيق مخصص للمؤسسات الحكومية وعادة ما يكون بهدف تحقيق أهداف ومؤشرات الأجندة الوطنية لكل دولة . يتضمن المحور الثاني معيارين رئيسين (استشراف المستقبل) و(إدارة الابتكار)، ويتم مراعاة مدى تطبيق كل من المعيارين بناء على طبيعة عمل الجهة الحكومية من خلال استشراف المستقبل وتحديد أهم عناصر الغموض الكامنة في محيطها الخارجي ومدى تأثير هذه العناصر على عملها.